Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje 14 dniowe prawo do odstąpienie od umowy. Przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Zwrot środków dokonywany jest w ciągu 14 dni od dostarczenia zwracanego produktu/produktów do sklepu w sposób wskazany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być kompletny. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
Zwrot towaru
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wraz ze zwracanym produktem/produktami wyślij do wskazanego paczkomatu InPost używając poniższych danych:
Angelika Anna Głuszczyk
nr tel. 786 202 998
crystalmoonlight@crystalmoonlight.pl
RZE17M
Produkty muszą zostać zapakowane tak, aby nie uszkodziły się podczas transportu.
Reklamacja towaru
Aby złożyć reklamację należy odesłać produkt na adres paczkomatu InPost wraz z wypełnionym formularzem:
Angelika Anna Głuszczyk
nr tel. 786 202 998
crystalmoonlight@crystalmoonlight.pl
RZE17M
Gwarancja
Okres gwarancji na biżuterię wynosi 6 miesięcy. Gwarancja i reklamacja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych (zerwanych lub uszkodzonych elementów) oraz naturalnych procesów wycierania się elementów ze stali.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, przed upływem tego czasu Klient zostanie poinformowany o decyzji.